1. június 2020-től a Vital Records előcsarnoka újra megnyílik a nagyközönség számára személyes kiszolgálás céljából. Az iroda továbbra is segíti az ügyfeleket telefonon, e-mailben, online és hagyományos levélben.

Azon ügyfelek számára, akiknek személyes kiszolgálásra van szükségük, a 6121 N. Hanley Road, Berkeley MO szám alatt található előcsarnok naponta 8:00 és 5:00 óra között tart nyitva. Az ügyfeleknek arcmaszk viselése és szociális távolságtartás szükséges kívánt. A Vital Records Lobby területén egyszerre legfeljebb (4) ügyfél vehet igénybe szolgáltatást. Az előcsarnokban nem kell várakozni, a temetkezési igazgató továbbra is használhatja a dobódobozt, és telefonon felveszik vele a kapcsolatot az átvétel érdekében.