2020. június 1-jétől a Vital Records előcsarnoka újra megnyílik a nyilvánosság számára személyes ügyfélszolgálat céljából. Az iroda továbbra is telefonon, e-mailben, online és postai úton segíti az ügyfeleket.

Azon ügyfelek számára, akiknek személyes kiszolgálásra van szükségük, a Berkeley MO állambeli, 6121 N. Hanley Road címen található előcsarnok naponta 8:00 és 17:00 óra között tart nyitva. Az ügyfeleknek kötelező lesz arcmaszkot viselniük, és a társadalmi távolságtartás kötelező. A Vital Records előcsarnokában egyszerre legfeljebb 4 (4) ügyfél tartózkodhat a helyszínen. A előcsarnokban nem lehet várakozni, a temetkezési vállalkozó továbbra is használhatja a gyűjtőládát, és telefonon fogják felvenni vele a kapcsolatot az átvétellel kapcsolatban.